Respostas automáticas e rápidas

Perfil de negócios – Ao configurar o Whatsapp Business, você tem a opção de detalhar o perfil do seu negócio. Aqui você pode postar informações sobre sua empresa, como horário de funcionamento, informações de contato e muito mais.

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É possível no aplicativo Whatsapp Business o link para um chatbot . Um chatbot do WhatsApp Business é uma ferramenta que emula a interação com seus clientes através do WhatsApp.

Os chatbots são utilizados para responder perguntas frequentes de seus clientes, fornecer informações e coletar leads. Os bots do WhatsApp estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem ter várias conversas simultaneamente com pessoas diferentes.

Seus clientes costumam fazer perguntas recorrentes? As respostas rápidas permitem que você salve e reutilize as respostas que você envia com frequência. Isso permite que você responda às perguntas mais frequentes com mais rapidez. Ao pressionar “/” no teclado você pode selecionar uma resposta rápida e enviá-la ao seu cliente.

O catálogo é o local para exibir seus produtos ao cliente, o que permite que os clientes naveguem facilmente pelos seus produtos e visualizem os produtos nos quais estão interessados.

Os produtos do catálogo podem ser agrupados na página do Whatsapp, dispensando o cliente de ir ao site para visualizar os produtos. Para cada item do catálogo, você pode adicionar informações como: preço, descrição e código do produto.