Da mesma forma, os programas de presentes e fidelidade, sejam para clientes de varejo (PDF) , restaurantes ou hospitalidade , podem transformar o checkout em uma experiência personalizada, onde recompensam os clientes, realizam promoções direcionadas e coletam dados importantes sobre preferências e comportamentos. É provavelmente por isso que 65% dos consumidores dos EUA são membros de pelo menos um programa de fidelidade de alimentos e bebidas.

Sistema para lanchonete com gerenciamento de pedidos

Mesmo quando o PDV estava mais focado no gerenciamento de pagamentos, era uma importante fonte de dados financeiros e de estoque. Mas com o advento de meios inovadores, tornou-se muito mais. Hoje, os sistemas de ponto de venda são um centro vital que orquestra o front-end voltado para o cliente com o back-end operacional. Resumindo: você otimiza todos os tipos de transações e processos de negócios, fornecendo aos consumidores o que eles desejam, quando desejam, ao mesmo tempo em que obtém margens mais altas em cada etapa.

Para o setor hoteleiro, isto significa ligar a caixa registadora (e terminais móveis e quiosques) ao pessoal, às instalações e ao inventário:

Serviço rápido.

Melhor qualidade dos alimentos.

Redução de erros.

Monitorando o desempenho da cozinha.

Colaboradores da página e muito mais.

Para o varejo, isso significa conectar perfeitamente o sistema do ponto de venda aos sistemas de gerenciamento de pedidos , corretagem de pedidos e envolvimento do cliente . Somente desta forma você poderá preencher a lacuna entre a funcionalidade de PDV on-line e tradicional para fornecer recursos verdadeiramente omnicanal .